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      一、質保期限

      1、 一年保修：自出廠日期起一年內，若產品出現(xiàn)任何質量問題，我司負責免費維修或更換。

      2、 部分產品三年保修：自出廠日期起三年內，SmartX3專業(yè)版、Smart X3時鐘版、Smart X5嵌入式編程鎖這三款型號的產品若出現(xiàn)任何質量問題，我司負責免費維修或更換。

      3、 保修依據：我司出廠的產品外殼上均有唯一序列號編碼，保修以此序列號為準。

      二、質保范圍

      在用戶正常使用產品的情況下，龍脈科技將一律承擔質保，下列情況除外：

      1、 人為損壞不屬于保修范圍。

      2、 外殼破損不屬于保修范圍，質保期內更換外殼需繳納相應的成本費用。

      3、 除龍脈科技以外的任何其他單位或個人擅自拆修該產品的，則不再享有質保。

      4、 使用了未經龍脈科技書面說明可以提供或批準使用的附件或裝置。

      5、 使用不是龍脈科技現(xiàn)行通用版本的輔助軟件。

      6、 超過質保期限的產品。

      三、運費

      1、產品質保期內維修所產生的往返運費，均由寄方承擔（即雙方各自承擔）。

      2、超過產品質保期維修所產生的往返運費，均由購買方承擔。

      四、返修流程：

      1、請用戶聯(lián)系龍脈科技服務部，隨需要更換或維修的產品一同寄至我司維修中心，否則不予維修。

      2、維修中心工作人員在收到用戶寄回的返修產品及《產品返修單》后10個工作日內將維修或更換的同型號產品寄給用戶。

      3、建議您于再次購買我司產品前將需要維修的產品寄往我司，我方將您的新購產品及維修產品一起發(fā)貨。

      五、超出質保期限，龍脈科技提供半價維修服務（即維修價格為產品購買價格的一半）。

      六、詳細條例請參考相關產品使用手冊中的《許可協(xié)議》。